موٽي

اسان پيش ڪريون ٿا 60-ڏينهن، پئسي جي واپسي جي گارنٽي سڀني DermSilk شين تي. واپسي شروع ڪرڻ لاءِ 60 ڏينهن توهان جي شيون حاصل ڪرڻ جي تاريخ کان شروع ٿئي ٿو. اسان جي پاليسي چونڊيل برانڊز لاءِ واپسي قبول ڪرڻ آهي، ڏني وئي آهي ته اهي قابل قبول حالت ۾ آهن. هڪ قابل قبول حالت جو مطلب آهي ته شيون نه کليل، غير استعمال ٿيل، ۽ ڪنهن به مهر برقرار رهي. واپسي واري پئڪيج ۾ لازمي طور تي خريداري يا پروموشنل مواد سان گڏ سڀئي تحفا شامل آهن. اسان 365 ڏينهن جي عرصي ۾ واپسي يا مٽائڻ لاءِ ٽي انفرادي شيون قبول ڪندا آهيون. جيڪڏهن تحفو واپسي واري پيڪيج ۾ شامل نه آهي ته تحفي جي شين جي مڪمل قيمت واپسي تي ڪٽي ويندي. اصل شپنگ جي رقم پروسيسنگ تي واپس نه ڪئي ويندي. جيڪڏهن توهان کي هڪ خراب، ناقص، يا غلط شيء ملي ٿي، مهرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس کاتي سان رابطو ڪريو support@dermsilk.com يا وصولي جي 866 ڪلاڪن اندر (405) 6608-48 تي ڪال ڪريو. مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته توهان کي واپسي جي ليبل حاصل ڪرڻ کان پهريان تصوير ۽ وڊيو ثبوت مهيا ڪرڻ جي ضرورت پوندي ته جيئن عيب واري شيء کي متبادل لاء واپس ڪرڻ لاء.  

واپسي جي دؤر واپسي جو قسم
آرڊر جي رسيد کان 0-60 ڏينهن مڪمل واپسي يا اسٽور ڪريڊٽ
آرڊر جي رسيد کان 60-90 ڏينهن اسٽور ڪريڊٽ

سڀ واپسي جي ترسيل هڪ مهيا ڪيل پريپيڊ شپنگ ليبل سان ادا ڪئي وئي آهي. اصل شپنگ واپسي لائق نه آهي. هڪ ڀيرو واپسي ملي ٿي، واپسي جي واپسي جي تاريخ کان 5-7 ڪاروباري ڏينهن اندر واپسي جي سامان لاءِ واپسي جاري ڪئي ويندي. واپسي تي عمل ڪيو ويندو اصل شپنگ ۽ انشورنس چارج کان گهٽ ۽ استعمال ٿيل ڪو به انعام ناقابل واپسي هوندو. توهان تصديق جي طور تي اي ميل ذريعي هڪ نوٽيفڪيشن حاصل ڪري سگهو ٿا. جيڪڏهن توهان اسان جي تصديق واري اي ميل حاصل ڪرڻ کان پوء 7 ڏينهن کان پوء توهان جي واپسي حاصل نه ڪندا، پوء اسان سان رابطو ڪريو (866) 405-6608 يا اي ميل support@dermsilk.com.  

جيڪڏهن توهان اهو ڳوليندا آهيو ته هڪ شيء جيڪا توهان DermSilk مان خريد ڪئي آهي ناقص آهي. مھرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر ڪيئر ٽيم تائين پھچي 48 ڪلاڪن اندر شيون حاصل ڪرڻ جي مدد لاءِ شيون تبديل ڪرڻ ۾. متبادل جي قابليت اسان جي کنيل برانڊن ۾ مختلف ٿي سگھي ٿي، پر اسان انفرادي بنيادن تي توھان سان ڪم ڪنداسين توھان کي توھان جي ذاتي چمڙي جي سنڀال جي ضرورتن لاءِ مثالي متبادل شيون ڳولڻ لاءِ.

اسان کي ڪال ڪريو (866) 405-6608 يا اي ميل info@dermsilk.com خراب پيداوار جي مدد لاء.

اسان چيڪ آئوٽ کان اڳ پيڪيج تحفظ فراهم ڪندا آهيون. جيڪڏهن هڪ گراهڪ چونڊيو ته پيڪيج جي حفاظت کي خريد نه ڪيو وڃي، اسان ڪنهن به پيڪيج جا ذميوار نه هوندا جيڪو ٽريڪنگ شو ڏيکاري ٿو پر غائب ٿي ويو آهي. جيڪڏهن هڪ گراهڪ اسان کي غلط شپنگ پتي سان مهيا ڪري ٿي، اسان ذميوار نه آهيون جيڪڏهن پيڪيج گم ٿي وڃي. جيڪڏهن هڪ پيڪيج گم ٿي ويو آهي يا چوري آهي ۽ پيڪيج تحفظ آهي. اسان هڪ دعوي کي فائل ڪنداسين ۽ ڪسٽمر کي هڪ لنڪ اي ميل ڪنداسين سوالن جا جواب جمع ڪرڻ لاء. هڪ دفعو اهي جواب جمع ڪرايا وڃن، دعويٰ جو عمل شروع ٿي ويندو ۽ حل ٿيڻ ۾ 30 ڏينهن تائين وٺي سگهن ٿا پر اڪثر ڪيسن ۾ 1-2 هفتن اندر حل ٿي ويندا. هڪ دفعو دعوي جي ادائيگي ڪئي وئي آهي ڪسٽمر کي هڪ متبادل پيڪيج موڪليو ويندو دستخط جي ضرورت سان. هڪ دفعو متبادل پئڪيج موڪليو ويو آهي، ان سامان مان شيون ناقابل واپسي هونديون.